Politique de confidentialité – JSA Clim
Cette politique explique comment JSA Clim traite vos données personnelles lorsque vous naviguez sur jsaclim.fr, lorsque vous nous contactez, ou lorsque vous effectuez une demande via nos formulaires (devis / RDV / contact). Elle décrit également vos droits au sens du RGPD. Dernière mise à jour : mars 2026.
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Responsable & contact Données collectées Finalités & bases légales Cookies & consentement Services tiers Durées Vos droits Sécurité Nous contacter
1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est JSA Clim. Les informations d’identification (dont l’hébergement) figurent dans les Mentions légales. Cette politique couvre les traitements liés à la navigation, aux formulaires (devis / RDV / contact) et, le cas échéant, aux commentaires si cette fonctionnalité est activée.
2) Quelles données sont collectées ?
Selon votre navigation et vos actions, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, ville (si vous les renseignez).
- Données liées à votre demande : sujet (ex. climatisation / VMC / plomberie / électricité selon le formulaire), message, informations utiles à l’étude du besoin.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, journaux techniques (sécurité et diagnostic).
- Données de consentement : préférences relatives aux cookies (choix et horodatage).
- Commentaires (si activés) : contenu du commentaire, métadonnées et éléments techniques utiles à l’anti-spam.
Les champs indiqués comme “obligatoires” sur nos formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans eux, nous ne pourrons pas répondre correctement.
3) Finalités & bases légales (RGPD)
Demandes via formulaires (devis, RDV, contact)
Finalité : répondre à votre demande, vous recontacter, établir un devis, planifier une intervention.
Base légale : mesures précontractuelles (demande de devis) et/ou intérêt légitime (réponse au contact).
Mesure d’audience & amélioration du site (ex. Google Analytics)
Finalité : statistiques de fréquentation, analyse des performances et amélioration du contenu.
Base légale : consentement lorsque des cookies de mesure d’audience sont utilisés.
Sécurité, prévention des abus et anti-spam
Finalité : protection du site (anti-spam, limitation des abus, sécurité, logs techniques).
Base légale : intérêt légitime (sécurisation et continuité du service).
Commentaires (si activés)
Finalité : permettre la publication et la modération des commentaires, prévention du spam.
Base légale : intérêt légitime (fonctionnement du site) et/ou consentement selon paramétrage.
4) Cookies & gestion du consentement
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. D’autres (mesure d’audience, contenus externes) nécessitent votre consentement.
Cookies nécessaires
Ils sont indispensables au bon fonctionnement (sécurité, préférences essentielles). Ils ne peuvent pas être désactivés via le bandeau.
Mesure d’audience (ex. Google Analytics) — selon votre choix
Ces cookies servent à établir des statistiques (fréquentation, parcours, performance). Ils restent désactivés tant que vous n’avez pas consenti, selon votre configuration.
Contenus externes (ex. Google Maps) — selon votre choix
L’affichage de contenus externes peut impliquer des échanges avec des plateformes tierces. Selon votre configuration, ces contenus peuvent être bloqués tant que vous n’avez pas accepté la catégorie correspondante.
Paramétrage navigateur
Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Le blocage de certains cookies nécessaires peut dégrader le fonctionnement du site.
5) Services tiers & contenus embarqués
Le site peut intégrer des services fournis par des tiers. Selon votre choix de consentement, ces services peuvent déposer des cookies ou traiter certaines données techniques. Nous limitons leur activation au strict nécessaire et/ou au consentement.
- Google Analytics : statistiques d’audience (si activé et selon consentement).
- Google Maps : carte intégrée (selon configuration et consentement).
- Commentaires / Gravatar (si activés) : une chaîne anonymisée (hash) peut être envoyée à Gravatar pour vérifier l’utilisation du service.
- Anti-spam / sécurité : outils destinés à prévenir les abus et le spam (selon configuration).
Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union Européenne. Lorsque c’est le cas, des garanties encadrent les transferts (selon les conditions du fournisseur).
6) Qui reçoit vos données ?
Les données sont destinées à JSA Clim et, si nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergement, sécurité, statistiques), uniquement pour permettre le fonctionnement du site et le traitement de vos demandes.
7) Durées de conservation
Les durées ci-dessous sont données à titre indicatif et peuvent varier selon les obligations légales et la nature de votre demande :
- Demandes de devis / contact (prospects) : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Données clients : durée nécessaire au suivi + durées légales applicables (ex. obligations comptables/facturation).
- Cookies soumis au consentement : durée maximale généralement limitée à 13 mois (selon paramétrage).
- Logs techniques / sécurité : conservation limitée et proportionnée au besoin de sécurité.
- Commentaires (si activés) : conservation tant que le commentaire reste publié, sauf demande légitime de suppression.
Vous pouvez modifier votre choix de cookies à tout moment : Gérer mes cookies.
8) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, dans certains cas, de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement (cookies) à tout moment.
- Accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Rectification : corriger une donnée inexacte
- Effacement : demander la suppression (dans les limites légales)
- Opposition : vous opposer à certains traitements
- Limitation : suspendre temporairement un traitement
- Portabilité : récupérer certaines données dans un format structuré
- Retrait du consentement : pour les cookies, à tout moment
Nous répondons en principe sous un mois. En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, un justificatif pourra être demandé. Pour gérer les cookies : Gérer mes cookies.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL).
9) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, mises à jour, protections anti-spam, limitation des abus). En cas d’incident de sécurité impliquant vos données, nous appliquons les obligations de notification lorsque cela est requis.
Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique, à vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via la page Contact ou via le formulaire de demande de devis / RDV.
Cookies : Gérer mes cookies • Dernière mise à jour : mars 2026
